Aydın Adnan Menderes Üniversitesi
İletişim Fakültesi / Gazetecilik Bölümü
Öğrenci Uygulama Haber Sitesi

Bir anlık panikle yapılan hata hem tazminat hakkınızı kaybettirebilir hem de size dava açılmasına neden olabilir. Polis çağırmadan 'anlaşarak' ayrılmak veya sağlık kontrolünü atlamak gibi görünüşte masum sayılabilecek bu davranışlar, ileride maddi ve manevi tazminat davalarında elinizi ciddi şekilde zayıflatır.

Trafik kazası geçiren birçok kişi, şok ve panik anında doğru kararı vermekte zorlanıyor. O anda yapılan basit bir hata, maddi kayıpların yanı sıra uzun ve yıpratıcı hukuki süreçlere de kapı aralayabiliyor. Peki, kaza anında ve hemen sonrasında, haklarınızı korumak için nasıl davranmalısınız? Bu sorunun yanıtını, en sık karşılaşılan hataları ve çözüm yollarını Sigorta Şirketi Müdürü Ahmet Nalbant ve Avukat Burak Özdemir'e sorduk.

Tutanaksız ve polissiz asla ayrılmayın

Sigortacı Ahmet Nalbant, kaza yerinde yapılan en büyük hatanın, olayı polise bildirmeden "aracımızda bir şey yok, hallederiz" diyerek anlaşarak ayrılmak olduğunu vurguladı. Nalbant, bu durumun ileride karşı tarafın sizi kazayı bildirmemekle suçlamasına veya hasarın boyutunu olduğundan fazla göstermesine yol açabileceği uyarısında bulundu. "Polis tutanağı, kaza anının resmi ve tarafsız bir belgesidir. Bu tutanağa, cep telefonunuzla çekeceğiniz fotoğraf ve videoları, araçların konumu, plakalar, hasar detayları, yol çizgileri ve trafik işaretleri de görünecek şekilde eklemeyi ihmal etmeyin." diyen Nalbant, bu görsellerin, tutanakta yazılmayan ayrıntıları kanıtlamada çok değerli olduğunu belirtti. Sözlerini, "Bu belgeler olmadan sigorta şirketinizin hasarı kabul etmemesi veya ekspertiz sonucunu düşük göstermesi mümkün. Hak kaybına uğramanız işten bile değil. Unutmayın, kaskonuz bile olsa, resmi bir tutanak olmadan süreç çıkmaza girebilir." şeklinde tamamladı.

Hastane raporu, gelecekteki davaların teminatıdır

Avukat Burak Özdemir, kaza mağdurlarının en sık yaptığı hatanın, olay yerinde ‘bir şeyim yok’ diyerek sağlık kontrolünden kaçınmak olduğunu vurguladı. Özdemir, “Bu, her iki taraf için de büyük bir kumar olabilir." diye ekledi ve sözlerine, "Karşı taraf sözünde durmayabilir. Ertesi gün kendi sigorta şirketine, sanki siz kaçmışsınız gibi veya hasarı olduğundan çok daha büyük göstererek başvurabilir. Bu durumda, siz 'anlaşmıştık' deseniz bile, elinizde resmi bir tutanak olmadığı için ispat zorluğu yaşarsınız. Hatta, 'kaza yaptım, diğer sürücü olay yerinden kaçtı' iddiasıyla size dava açılmasıyla sonuçlanabilir.” şeklinde devam etti. Polis tutanağının kusur tespiti ve tazminat için bir zorunluluk olduğunun altını çizen Özdemir, "Polis tutanağı sadece kazanın gerçekleştiğini kanıtlamakla kalmaz, araçların konumu, yol durumu, varsa tanık ifadeleri gibi kusur oranını belirleyecek hayati ayrıntıları da kayıt altına alır. Eksik veya hatalı doldurulmuş bir tutanak bile, hiç olmamasından iyidir." şeklinde konuştu. Ahmet Nalbant ise, günümüzde herkesin cebinde bulunan akıllı telefonların bu süreçteki rolüne özellikle değinerek, "Artık tutanağı sadece yazılı bir belge olarak düşünmeyin.” dedi, "Polis gelmeden önce, güvenli bir şekilde, kapsamlı fotoğraf ve kısa video kayıtları alın. Plakalar net görünsün. Araçların durduğu pozisyonu, lastik izlerini, parça döküntülerini, trafik levha ve ışıklarını, hatta yolun genel görünümünü çekin. Bu görseller, özellikle kusur oranı tartışmalı kazalarda sigorta eksperlerine ve mahkemelere olayı 3 boyutlu anlama imkânı verir. Polis memuruna bu görselleri gösterip tutanağa 'ekli dijital görseller mevcuttur' şeklinde not düşülmesini sağlayın." şeklinde ekledi. Konuşmasını uyarıyla tamamlayan Nalbant, "Sigorta şirketleri, ödeme yapabilmek için somut ve resmi delil ister. Polis tutanağı ve destekleyici görseller olmadan, 'haklı' bile olsanız, şirketin hasarınızı 'ispat edilemeyen bir iddia' olarak değerlendirmesi ve tazminat ödemeyi reddetmesi yüksek bir ihtimaldir. Bu belgeler, sizin sigorta güvencenizin temel anahtarıdır.” ifadelerini kullandı.

Sigorta türleri arasındaki fark

Sigortacı Nalbant, kasko ve trafik sigortası arasındaki temel farkı, “Kaskonuz varsa, hasarınızı hızlıca alırsınız, gerisini sigorta şirketiniz halleder. Sadece trafik sigortanız varsa, tazminat sürecini siz, kusurlu tarafın sigortasına karşı yürütmek zorundasınız. Bu da daha uzun ve yorucu bir süreç demek.” diyerek açıkladı.

Manevi tazminat hakkınız olduğunu unutmayın

Avukat Özdemir, toplumda yeterince bilinmeyen ve genellikle göz ardı edilen önemli bir hukuki hakka dikkat çekerek, “Ciddi bir korku, travma yaşadıysanız veya yaşam konforunuz uzun süreli etkilendiyse, maddi hasar olmasa dahi manevi tazminat talep edebilirsiniz. Bir trafik kazası, taciz, ihmal ya da benzeri bir olay sonucunda fiziksel yaralanma olmasa bile, kişinin ruhsal bütünlüğünde oluşan zarar hukuken telafi edilebilir." diyerek ifade etti. Bu hakkın kullanılabilmesi için somut bir dayanak gerektiğini, “Ancak bunun için psikolojik etkileri gösteren raporlar şart.” diye belirten Avukat Özdemir, bu raporların önemini “Yaşanan psikolojik sıkıntıların (uyku bozuklukları, kaygı atakları, sosyal hayattan çekilme, travma sonrası stres bozukluğu belirtileri) bir psikiyatr veya klinik psikolog gibi yetkili bir sağlık meslek mensubu tarafından tespit edilip raporla belgelendirilmesi gerekiyor.” şeklinde açıkladı. Sözlerini, “Bu belgeler, mahkemede soyut iddiaları somut delillere dönüştüren en kritik unsurdur.” şeklinde tamamaladı.

Avukat Burak Özdemir ve Sigortacı Ahmet Nalbant'a, trafik kazası sonrası hakların korunmasına dair bu değerli ve hayati bilgileri bizimle paylaştıkları için içtenlikle teşekkür ederiz. 

Haber: Sultan Çelikkanat